Martin William B.

Titul autora (1)

• Dokonalá služba zákazníkům

  Název originálu: Exzellenter Kundenservice

  Formát: Tištěná kniha

  Martin William B., Spal Josef

  Linde Praha, akciová společnost

  1994

  ISBN 978-80-85647-42-6 (brož.)