Management kvality služeb v cestovním ruchu
jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků
Formát: Tištěná kniha
Vajčnerová Ida, Ryglová Kateřina
Grada Publishing, a.s.
2017
ISBN 978-80-247-5021-7 (brožováno)
jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků
Vajčnerová Ida, Ryglová Kateřina
Grada Publishing, a.s.
2017
ISBN 978-80-247-5021-7 (brožováno)
Ryglová Kateřina, Burian Michal, Vajčnerová Ida
Grada Publishing, a.s.
2011
ISBN 978-80-247-4039-3 (brož.)
soubor studijních materiálů
Ryglová Kateřina
Key Publishing, s.r.o.
2009
ISBN 978-80-7418-028-6 (brož.)
(soubor studijních materiálů)
Ryglová Kateřina, Brno International Business School
Key Publishing, s.r.o.
2007
ISBN 978-80-87071-44-1 (Key Publishing ; brož.)
učební texty pro studenty BA (Hons) in Business Management a studenty PEF MZLU v Brně
Ryglová Kateřina
B.I.B.S., akciová společnost
2003
ISBN 978-80-86575-92-6 (brož.)