Pouhých šest kroků k vrcholné spokojenosti uživatelů služeb
(měření kvality služeb)
Formát: Tištěná kniha
Chodounský Jiří
Tribun EU, s.r.o.
2011
ISBN 978-80-263-0207-0 (brož.)
(měření kvality služeb)
Chodounský Jiří
Tribun EU, s.r.o.
2011
ISBN 978-80-263-0207-0 (brož.)
Chodounský Jiří
Český svaz vědeckotechnických společností
1997
ISBN 978-80-02-01197-2 (Český svaz vědeckotechnických společností ; brož.)
provádění a příklady
Název originálu: Zuverlässigkeitssicherung bei Automobilherstellern und Lieferanten
Chodounský Jiří, Janeček Zdeněk, Votápek Vladimír
Český svaz vědeckotechnických společností
1995
ISBN 978-80-02-01083-8 (brož.)