Petzold Jörg

Titul autora (1)

• (Ne)spokojený zákazník - náš cíl?!

  jak získat zákazníka špičkovými službami

  Formát: Tištěná kniha

  Nový Ivan, Petzold Jörg

  Grada Publishing, a.s.

  2006

  ISBN 978-80-247-1321-2 (brož.)